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上汽大众“斯柯达”“速派”理念好问题可不少_北京赛车pk10开奖

发布日期:2018-11-28 12:04来源:未知

  人们买车,考虑的是价格、性能、空间、安全、外观几个方面。上汽大众斯柯达拥有很高的性价比,一直以来都延续着德系车的严谨优良的性能。说到斯柯达那么就不得不关注它的顶级车型之一“速派”。速派意为:庄重的,堂堂的,华丽的,极好的,这也正是斯柯达制造它的理念。该车凭借着良好的安全性以及耐用的车身和发动机曾一度在欧洲热销。那么这款车在中国市场真的像他的寓意这么好么?他的服务和质量真的过硬么?

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  10月23号安徽城市之声“汽车315”节目组接到了来自安徽蚌埠的斯柯达“速派”车主杨先生的投诉,杨先生反映自己在2018年7月的时候购买了一辆上汽大众斯柯达速派TIS280舒适版,行驶5000公里的时候,大大小小发生了很多问题,到底出现了什么问题?又是什么原因?厂家和4s店是否有方案呢?

  3、发动机冷车打火能听到流水声,跑高速100码到200码的时候会有类似“柴油机”轰隆隆的声音。

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  其实杨先生也去过4S店,蚌埠烘炎斯柯达4S店表示:除非熄火不能开,车子不能工作,挂不上档了,才能来解决这个问题。面对这样答复确实让人无法理解。非要等到车子无法工作了才有办法修?不只是哪里的规矩?所以有的时候不是不能维修,而是不想维修。

  在今年的7月20号,江苏的刘先生也反映过同样的问题并且变速箱也进行了拆解维修,前前后后与4S店进行了多次沟通,可是事情依旧没有得到解决,每次4S店都以敷衍的态度去面对。刘先生只好将自己的事件发布在了网上!

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  节目播出过程中我们连线了上汽大众厂家,对于杨先生这辆车变速箱发生的问题4S店能不能修,怎么修?

  已经跟经销商核实了情况,也跟总部的技术部门反馈了,总部会给客户解决方案,但是要等厂家的技术部门的检测。

  为了进一步了解杨先生车辆所遇到的问题是否个案,我们也搜索”速派变速箱换挡异响“,发现相关“1,470,000个“,看来变速箱的问题并不只有杨先生一个。

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  车质网上也有类似的案例,搜索发现不仅杨先生所购买这辆“速派TIS280舒适版”有变速箱异响问题,速派的其他车型也有类似的问题,而且还有“车轮、天窗异响”、“发动机动力消失等问题多多

  一个单一车型出现如此之多问题反馈,似乎以经不能说是个例。看来速派的质量和服务还有提高的空间!我们再来看看网上针对速派这一问题相关文章。似乎变速箱异响,已经火遍全网!

  车辆本身的质量问题不容忽视,但是斯柯达的售后服务也是投诉重灾区。通过车质网我们可以看到斯柯达速派的评分仅仅只有1.9分,这个分数让人无从说起。。。

  小编找到了车质网发布的2018年品牌投诉TOP10的榜单,上汽斯柯达也在榜单之内。虽然刚刚挤进榜单,但这不能不引起斯柯达的思考!

  面对这样的售后服务”速派“的销量如何呢?随后小编在网上分别找到了”速派“和”斯柯达“半年内销量曲线图。

  通过销量图可以看出,无论是”速派“还是”斯柯达“总体的销量都趋于平缓!面对这样的销量,4S店以及厂家需要好好思考一下为什么销量上不去?是否服务成为了斯柯达的软肋?

  其实上汽大众斯柯达首先需要做的就是更好的服务质量!与客户坐下来好好协商去解决问题。而不是遇到问题敷衍车主,等到事件升级了再去去解决,无论是对客户还是对大众,都不是最好的交代。

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